Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 77wim

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "77wim" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 77wim, vận hành tại tên miền https://77wim.tech và toàn bộ các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" — Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ do 77wim cung cấp.
• "Tài khoản" — Chỉ tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 77wim, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch liên quan.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các loại hình cá cược và giải trí được 77wim cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ số và các sảnh cá cược thể thao.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trong tài khoản 77wim của thành viên.
• "Tiền thưởng / Bonus" — Số dư tiền thưởng được 77wim cộng vào tài khoản thành viên theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi trực tiếp ra tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• "Vòng Cược (Wagering Requirement)" — Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 77wim, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 77wim có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện thành viên không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào trong số này:

• Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 77wim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• 77wim có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Từ chối xác minh dẫn đến tạm khóa tài khoản.
• Nếu phát hiện thành viên dưới 18 tuổi đã đăng ký, 77wim sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào.

• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản 77wim.
• Việc tạo thêm tài khoản thứ hai hoặc nhiều hơn — dù với mục đích gì — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• 77wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Thành viên phải thông báo cho 77wim ngay khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là thông tin liên quan đến phương thức thanh toán.

Khi sử dụng các dịch vụ của 77wim, thành viên cam kết tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo trải nghiệm công bằng, an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi:

• Chỉ sử dụng tài khoản 77wim cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng với mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp trừ khi được 77wim cho phép bằng văn bản.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hỗ trợ quyết định, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong quá trình đặt cược.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược của 77wim để trục lợi. Mọi khoản thắng có được từ lỗi kỹ thuật đều bị hủy bỏ.
• Không thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng 77wim.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi giao dịch và quyết định đặt cược được thực hiện từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác truy cập do sơ suất của thành viên.

• 77wim hỗ trợ nạp tiền VNĐ qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và USDT TRC20.
• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Tiền nạp thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng dưới 30 giây. Trong một số trường hợp ngoại lệ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 phút.
• Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. 77wim không chịu trách nhiệm về tiền nạp bị chậm hoặc thất lạc do lỗi thông tin từ phía thành viên.

• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa hàng ngày là 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ thành viên).
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Quy trình xác minh yêu cầu ảnh CCCD/hộ chiếu rõ nét và ảnh chân dung cầm giấy tờ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 giờ làm việc. 77wim có quyền mở rộng thời gian xử lý lên 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• 77wim có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản, và sẽ thông báo cho thành viên trong vòng 12 giờ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên thật đã đăng ký tài khoản 77wim. 77wim không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

77wim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, bao gồm: thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược, trò chơi áp dụng và hạn mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng khuyến mãi và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược. Thông thường, yêu cầu vòng cược nằm trong khoảng từ 15x đến 30x tùy chương trình.
• 77wim có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng chiến thuật cá cược nhằm mục đích trục lợi tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự (bonus abuse).
• Các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ. Thành viên chưa hoàn thành KYC sẽ không đủ điều kiện tham gia hoặc nhận thưởng.
• 77wim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là các quyền lợi đã được cam kết trước đó vẫn được thực hiện đầy đủ.

77wim tin rằng cá cược lành mạnh là cá cược có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm cho toàn bộ thành viên:

• Thành viên có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Giới hạn tự đặt có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau 7 ngày chờ đợi.
• 77wim cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn cho thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Khi tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa lập tức và không thể mở lại cho đến hết thời hạn tự đặt (hoặc vĩnh viễn trong trường hợp tự loại trừ vĩnh viễn).
• Thành viên được khuyến khích liên hệ tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam nếu nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện: gọi đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 77wim của mình. Các nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực hai yếu tố (2FA) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 77wim. Nhân viên 77wim sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. 77wim khuyến nghị sử dụng ứng dụng xác thực thay vì SMS để bảo mật tối đa.
• Thông báo ngay cho 77wim qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện giao dịch bất thường.
• 77wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị công cộng để đăng nhập.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 77wim và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và lạm dụng hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng 77wim như một phương tiện chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. 77wim có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm tài khoản.
• Thông đồng trong cá cược: Cấu kết với thành viên khác hoặc đối tác bên ngoài để thực hiện các cú cược đối nghịch nhằm khai thác tiền thưởng một cách có hệ thống.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo, thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình xác minh tài khoản.
• Quấy rối cộng đồng: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, đe dọa hoặc quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác thông qua các kênh giao tiếp của 77wim.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việ t Nam cho phép, 77wim giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: 77wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh.
• Kết nối internet: 77wim không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ kết nối internet không ổn định của thành viên, dẫn đến gián đoạn trong quá trình đặt cược hoặc giao dịch.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều do thành viên tự chủ động thực hiện. 77wim không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ từ các quyết định cá cược của thành viên.
• Bên thứ ba: 77wim không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển trò chơi bên thứ ba, hoặc bất kỳ đối tác nào khác trong chuỗi dịch vụ.
• Thiệt hại gián tiếp: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 77wim đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tài khoản 77wim có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 77wim qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên phải hoàn tất toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).
• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày 77wim xác nhận đầy đủ thông tin.

• 77wim có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản), 77wim có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng mà không cần thông báo trước.
• Quyết định chấm dứt tài khoản của 77wim là quyết định cuối cùng. Thành viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo, và 77wim sẽ xem xét lại trong vòng 15 ngày làm việc.

77wim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 77wim sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ ý nghĩa mà không ảnh hưởng đến bản chất điều khoản, 77wim có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
• Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 77wim sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn đối với phiên bản điều khoản mới nhất.
• Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

77wim cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại 77wim gồm các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng, mô tả đầy đủ vấn đề kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 77wim cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, thành viên có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý. Thời gian xử lý ở cấp này là 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định từ cấp quản lý cấp cao của 77wim là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan tài phán có thẩm quyền.